Condiciones generales de venta de Fidelity Transfer

Número de registro de la empresa (SIREN): 792980757
Número de licencia EVTC: 00615008

ARTÍCULO 1: CONDICIONES Y ACEPTACIÓN
El cliente reconoce haber leído las Condiciones Generales de Venta en el momento de la reserva.

ART. 2: OFERTAS
Nuestras ofertas se realizan sin compromiso por nuestra parte; la reserva es efectiva después de nuestra aceptación de la solicitud.

ART. 3: RESERVAS
La reserva implica la aceptación plena de estos Términos y Condiciones por parte del cliente. Todas las reservas deben realizarse a través del sitio web, correo electrónico, llamada telefónica o SMS. Cada reserva debe incluir el nombre, correo electrónico, número de teléfono, direcciones de salida y llegada, fecha y hora del servicio, así como el número de pasajeros y el número de maletas (según la capacidad máxima del vehículo). Se enviará un correo electrónico o SMS de confirmación para validar la reserva.

ART. 4: NATURALEZA DE LOS SERVICIOS
FIDELITY TRANSFERT se compromete a proporcionar a sus clientes todos los recursos necesarios para la correcta ejecución del servicio encomendado. El servicio se prestará el día y a la hora especificados durante la reserva, y se respetarán los horarios salvo en casos de fuerza mayor (accidente, dificultades de tráfico, condiciones meteorológicas, etc.). Si el retraso del cliente (para traslados) es inferior a 15 minutos, FIDELITY TRANSFERT no cobrará cargos adicionales por el servicio. Si el retraso del cliente (para traslados) es superior a 15 minutos, se cobrará una tarifa fija de 20 € (IVA incluido), más 20 € adicionales (IVA incluido) por cada 30 minutos adicionales.
Respecto de las horas extras por puesta a disposición del vehículo y conductor, cualquier hora extra que exceda los 15 minutos se cobrará como una hora a la tarifa cotizada.
En el caso de que el cliente que haya pagado un servicio no se presente en el lugar y hora por él mismo indicado, de modo que FIDELITY TRANSFER no pueda prestar el servicio, FIDELITY TRANSFER no podrá ser considerado responsable y no procederá ningún reembolso o compensación al cliente.

ART. 5: CANCELACIÓN DEL SERVICIO
La cancelación del servicio deberá enviarse de la siguiente manera:
• Para particulares: mediante correo electrónico (fidelitytransfert@gmail.com) y acuse de recibo emitido por nosotros.
• Para empresas: por carta certificada con acuse de recibo o correo electrónico
En caso de cancelación de un servicio por parte del cliente, se cobrarán gastos de cancelación según los siguientes términos:
• En caso de cancelación al menos 72 horas antes del inicio del primer servicio
20% del importe total incluyendo impuestos del servicio.
• En caso de cancelación 48 horas antes del inicio del servicio por cualquier motivo: 50% del importe total con impuestos incluidos del servicio.
• En caso de cancelación 24 horas antes del inicio del servicio por cualquier motivo: 70 % del importe total incluido impuestos del servicio.
• En caso de cancelación el día del servicio por cualquier motivo: 80 % del importe total incluido impuestos del servicio.
• En caso de cancelación con menos de 4 horas de antelación al inicio del servicio por cualquier motivo: 100% del importe total con impuestos incluidos del servicio.

ART. 6: PAGO
La reserva es obligatoria y se puede realizar en la web o por teléfono.
FIDELITY TRANSFER notifica su disponibilidad y envía una cotización que el cliente aprueba.
El pago se realiza mediante transferencia bancaria o tarjeta de crédito.
No se acepta pago con cheque excepto para empresas con cuenta y facturación a fin de mes.
La transmisión de sus datos personales y bancarios es completamente segura.
En ningún caso sus datos bancarios serán almacenados para su tratamiento y utilización por parte de terceros.
Esta información sólo es accesible para nuestro socio bancario con el fin de contactar a su banco.

ART. 7: TARIFAS Y ACTUALIZACIONES DE PRECIOS
Las tarifas básicas se indican en el sitio web www.fidelitytransfert.com, la empresa se compromete a comunicar las tarifas de cada viaje mediante un presupuesto.
Los precios son válidos para el año en curso, se actualizarán a principios de cada año, las tarifas durante los períodos de congresos pueden cambiar.
Se elaborará un contrato de servicios entre FIDELITY TRANSFER y los clientes profesionales.

ART. 8: PERSONAS CON MOVILIDAD REDUCIDA
FIDELITY TRANSFER se compromete a contribuir al máximo al cuidado y confort de las personas con movilidad reducida.

ART. 9: TRATAMIENTO DE DATOS Y LIBERTAD DE LA TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN
De conformidad con la reglamentación vigente en materia de producción de datos personales, y en particular la Ley nº 78-17 del 6 de enero de 1978; modificada por la Ley del 6 de agosto de 2004, las partes contratantes se comprometen a garantizar la fiabilidad y la buena fe en lo que respecta al tratamiento de sus datos personales.

ART. 10: COMPROMISO
En caso de que sea imposible realizar el servicio acordado, FIDELITY TRANSFER se compromete a poner al cliente en contacto con un socio cualificado capaz de realizar el servicio acordado.

ART. 11: USO DE DATOS
El contenido del sitio web www.fidelitytransfert.com, su estructura general, textos, imágenes animadas y estáticas, precios y audio de vídeo son propiedad exclusiva de FIDELITY TRANSFERT. Cualquier uso total o parcial del sitio web www.fidelitytransfert.com, por cualquier medio, está prohibido y constituye una infracción de los derechos de autor sancionada por los artículos L.335-2 y siguientes del Código de la Propiedad Intelectual francés.

ART. 12: NORMAS DE POLICÍA Y SEGURIDAD
El vehículo y el conductor estarán equipados con la documentación de a bordo necesaria para el buen desarrollo de todo el transporte.
De acuerdo con la ley vigente en todos los lugares públicos, está estrictamente prohibido fumar a bordo de nuestros vehículos.
De acuerdo con las disposiciones del código de licencias de bebidas alcohólicas, está prohibido consumir bebidas alcohólicas a bordo de nuestros vehículos.
El uso del cinturón de seguridad es obligatorio para todos los pasajeros del vehículo y esta instrucción se reiterará expresamente en el momento de la recogida.

ART. 13: CONTROVERSIAS Y RECLAMACIONES
En caso de litigio, el Tribunal de Comercio de Cannes será el único competente.

ART. 14: SEGURO Y APROBACIÓN
FIDELITY TRANSFER ha contratado un seguro de responsabilidad civil por daños personales ilimitado.
Los conductores de FIDELITY TRANSFER están en posesión de su tarjeta profesional y licencia EVTC